১৮ জানুয়ারি ২০১৯
যাত্রী ভোগান্তি

বিমানবন্দরে সেবার মান বাড়াতে রোববার গণশুনানি

-

হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রী ভোগান্তি নিত্যনৈমিত্তিক ঘটনা হয়ে দাঁড়িয়েছে। ফাইট অবতরণের পর সময়মতো লাগেজ না পাওয়া, লাগেজ কেটে মূল্যবান মালামাল চুরি যাওয়া, লাগেজ ভেঙে ফেলা, শিডিউল বিপর্যয়সহ পদে পদে যাত্রী ভোগান্তির নানা অভিযোগ কর্তৃপক্ষের কাছে নামে-বেনামে প্রায় প্রতিদিনই জমা পড়ছে। এসব ঘটনায় বিমানবন্দর ব্যবহারকারী দেশী-বিদেশী যাত্রীরা এখন বিরক্ত।
এ অবস্থায় হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীসেবার মান কিভাবে আরো উন্নত করা যায় সেই ব্যাপারে বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ গণশুনানি আয়োজন করতে যাচ্ছে। আগামী রোববার বেলা ১১টায় সংস্থার সদর দফতরে এমটি পুলে গণশুনানি অনুষ্ঠিত হওয়ার কথা রয়েছে। গণশুনানিতে বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল এম নাইম হাসান ছাড়াও যাত্রীসাধারণ ও সংস্থার অন্যান্য কর্মকর্তা উপস্থিত থাকবেন।
সম্প্রতি চীন থেকে দেশে ফেরা যাত্রী জয়নাল আবেদিন গতকাল নয়া দিগন্তকে আপেক্ষ করে বলেন, বিমানবন্দরে নামার পর ইমিগ্রেশন কাউন্টারে গেলে তার কাছে পাসপোর্ট চাওয়া হয়। তিনি পাসপোর্ট দিলে সেটি স্ক্যান করতে মেশিনে দেয়া হয়। কিন্তু পাঁচ-ছয়বার মেশিনে দেয়ার পরও স্ক্যান হচ্ছিল না। পরে তাকে অন্য কাউন্টারে পাঠানো হয়। এতে তার পাসপোর্ট স্ক্যান হতে ৭-৮ মিনিট অতিরিক্ত লেগে যায়।
তিনি বলেন, শুধু আসার সময় নয়, যাওয়ার রাতেও ইমিগ্রেশন কাউন্টারে ধীরগতির কারণে তাকে বিমানবন্দরে ভোগান্তি সইতে হয়। এক প্রশ্নের উত্তরে তিনি বলেন, লাগেজ বেল্টে যারা দায়িত্ব পালন করছে, তারা যতœসহকারে লাগেজ না রাখায় কোনো কোনো লাগেজ ফেটে যাচ্ছে।
গতকাল বিমান ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের জনসংযোগ কর্মকর্তা মাহবুবুর রহমান তুহিনের সাথে যোগাযোগ করা হলে তিনি নয়া দিগন্তকে রোববার গণশুনানি হওয়ার বিষয়টি জানেন না বলে জানান।
বর্তমানে দেশের ব্যস্ততম এ বিমানবন্দরে গড়ে দেড় থেকে পৌনে দুই শ’ বিমান ওঠানামা করছে।


আরো সংবাদ

বাঁচতে চায় রাঙ্গাবালী কলেজের মেধাবী ছাত্র পারভেজ সাকিবের কাছেই হেরে গেল সিলেট সিক্সার্স টাংগুয়ার হাওরে শিকার হচ্ছে অতিথি পাখি ডিএনসিসি নির্বাচনের প্রস্তুতি নিচ্ছে ইসি রুয়েট শিক্ষার্থীকে মারধরের ঘটনায় অজ্ঞাতনামা ১০ জনের বিরুদ্ধে মামলা মনোনয়নের ব্যাপারে আশাবাদী এড. জেসমিন সুলতানা শিক্ষার্থীদের বিস্কুট দিয়ে ইউনিয়ন পরিষদে অতিথি আপ্যায়ন! স্বচ্ছতার সাথে সারাদেশে শিক্ষক নিয়োগ হবে : শিক্ষামন্ত্রী পলাশে স্ট্যান্ডের দাবিতে অটোরিকশা চালকদের কর্মবিরতি  বিএনপি-জামায়াতের কথার প্রতিধ্বনি করছে টিআইবি : তথ্যমন্ত্রী বালিয়াকান্দিতে ট্রেনে কাটা পড়ে নসিমন চালকের মৃত্যু

সকল